账号问题

1． 如何申请帐号？

答：您可以登录新用户注册页面， 按照页面上的提示信息操作。

2． 我没有 E-MAIL ，在注册的时候可不可以不填？

答：不可以。 E-Mail 为必填项目。

3． 创角里的角色名称，进入游戏后可否再更改？

答：创角的时候需要填写的是角色名称。角色名称在进入游戏后不可再更改 。

4． 登陆时帐号是否要区分大小字母？

答：帐号是区分大小写 。

5． 什么是密码的提示问题和密码的提示答案,有什么作用?

答：密码提示问题和答案是您找回密码的重要途径，由字母、数字、特殊字符组成。密码提示问
    题您可以从下拉菜单中进行选择，或者是自己输入。所以密码提示问题和答案一旦设定，将
    不可自行修改。请您认真填写并牢记。

1． 目前有哪几种充值方式

答：目前开放的充值方式有：体验卡充值、神州行充值、银行卡充值。

2． 什么是银行卡?

答：银行卡是银行的一种理财基本账户，目前种类有借记卡、信用卡（包括准贷记卡）、贷记卡
    ，通常这些卡都可以在“k12play”进行网上支付，如果不能使用或种类受限，页面会有相
    应说明。

3． 在网上输入银行卡资料是否安全?

答：用户在支付平台中选择任一银行后立即进入各银行网关，银行卡资料全部在银行用户加密页
    面上填写，无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料。用户输入卡资料
    提交过程全部采用国际通用的 SSL 或 SET 及数字证书进行加密传输，各银行网上支付系统
    完全可以确保网上支付的安全。

4． 我有银行卡,为什么不能在线充值?

答：您在拥有银行卡后，根据不同银行要求，需要在相应银行的网站或柜台进行网上支付功能申
     请，在相应功能开通后才可以进行在线消费。

5． 在使用银行卡在线支付的时候有什么需要注意的?

6． 什么是体验卡?

答：您在拥有银行卡后，根据不同银行要求，需要在相应银行的网站或柜台进行网上支付功能申
    请，在相应功能开通后才可以进行在线消费。

  游戏问题

1． 游戏中的魔法书有什么用?

答：到达一定级别后（50级、65级、80级，95级），需要购买魔法书，才能进入对应的魔法宝石
    修炼阶段。如果不购买对应的魔法书，则无法再升级及获得银币奖励。

2． 游戏中的道具怎么使用?

答：有些道具是被动使用的，只要在商场购买即可产生效用。例如：智商药丸；有些道具需要在
    游戏中，点击魔法道具栏，双击道具的图标进行使用。

3． 游戏中的奖券怎么用?

答：只要在游戏中或是准备界面中，点击魔法道具栏，双击奖券的图标即可。中奖与否以及中奖
    金额将会有所提示。

4． 游戏中如何赚钱？

答：系统会根据您玩游戏的好坏程度，给予一定数量的银币 。

5． 宠物有什么作用？

答：有了自己的宠物，您就可以玩专属于宠物的游戏了。不同的宠物，有独特的属性，所以不同     宠物游戏中的表现也就不一样了。独具特色的宠物也是充满收藏价值的哦！

6． 宠物有自己的属性，在游戏过程中他们的属性值会改变吗？

答：宠物的属性值，不会在您玩游戏的过程中改变。这些数值只会使宠物在不同游戏中的表现不     一样。但是，玩家可以为自己的宠物取喜欢的名字；根据游戏的好坏，宠物能够提升经验和
    等级。

7． 如何获得其他服装？

答：您可以到游戏里的商城中购买自己喜欢的服装、装饰品。商城中还可以买到宠物和道具。不     同的物品有不同的等级、指数值限制，如果您的条件不够，仍旧可以成功购买，但是在您的     等级还没有到达之前，是不可以穿上（或使用）的 。

8． 所购买的服装有没有时间限制呢？

答：是没有时间限制的。您可以一直拥有他们。

9． 注册时填写的年级有什么作用？

答： 正确填写您的真实年级，可以让您在“学科练习馆”内得到最接近您真实情况的习题资源。

10． 在游戏中我们都能学到哪些方面的知识？

答：在游戏中您除了可以得到您所填写的年级对等的学科知识之外，我们还为您提供了极其丰富     的课外知识。例如：天文、音乐、文化、体育、生存等等，形式多样，乐趣无穷。

11． 每个人最多可以有几只宠物？

答：玩家随身可以带的宠物只能是一只，但是玩家的宠物箱里可以存放 10 只宠物。如果您想对     身上所带的宠物进行替换的话，可以到宠物箱里进行。　

12． 在哪里可以改变自己的服装？

答：在游戏界面选择“角色”选项，在化妆分页里可以对自己身上的服饰进行替换。

13． 宠物不想要了怎么处理？

答： 如果您对自己所携带的宠物不满意，不想要的话，可以打开自己的宠物箱，选中您不想要的      那只宠物，然后点击“删除”即可。

14．如何更改组队颜色？

答：在游戏准备界面，点击右下角的 A~H 之中的任意一个按钮就可以更改自己的组队了。但是需     要注意的是，在已经“准备”好的情况下是不可以更改组队颜色的，必须先“撤销准备”才     可以更改。

15．如何关掉背景音乐和音效？

答：点击游戏界面最下方的“选项设置”或者“选项”按钮，在弹出来的选项设置对话框中，拉     动“音乐”滚动条上的滑块来调整音量大小，拉至最左就可以关闭背景音乐。同样，音效也     可以如此做调整。

16．我通过悄悄话和朋友聊天，他在其他频道可以听到吗？

答：目前我们的游戏仅支持同频道内的玩家可以互相密聊。

17．怎样建立游戏房间？

答：首先，在频道内点击“建立新的房间”按钮，一般情况下，你只要在弹出的对话框里选择您
    喜欢的游戏模式后，再单击建立即可。当然你也可以修改系统默认的房间名；如果你愿意，
    还可以给房间设置密码。

18．好友功能如何使用？

答：在频道中点击好友按钮，输入朋友的名称，然后点击“加为好友”按钮。

19．小纸条功能如何使用？

答：游戏频道中点击小纸条按钮,输入朋友的名称.输入汉字,选好所用的信纸,点击发送就可以给
    好友传递信息啦。

20．大喇叭功能如何使用？

答：在商城中购买大喇叭,回到游戏频道内点击“我要广播”按钮,输入汉字,选定广播时间即可。

21．小喇叭功能如何使用？

答：在商城中购买小喇叭, 在频道、准备界面或是游戏界面中，点击小喇叭按钮，就会弹出小喇
    叭对话框。输入想要发送的消息后，点击“确定”按钮即可。

22．K12play中的金币是什么？

答：金币是K12play中的另一种通行货币，不能与银币直接进行兑换流通。

23．K12play中的金币是如何获得？有哪些途径可以冲值金币？

答：金币不能直接通过进行游戏获得。金币需要通过神州行冲值卡、银行卡对自己的账户进行冲
    值；同时你也可以通过官方免费发放的体验卡对自己的账号进行冲值，不过一个账号只限一
    次体验卡冲值机会。

24．K12play中的金币具体有什么作用？

答：金币可以到商城里购买金币类别的物品，同银币类物品相比更加高贵、绚丽；同时，对角色
    有重要影响的物品只有用金币才能购买，例如：物品箱、魔法书。

25．K12play中的物品箱是什么？身上的箱子和商城中的箱子有什么不同？

答：用户身上的物品箱是用来存放用户购买的物品(非宠物)空间；商城里的物品箱是一个物品，
    需要20金币才能购买，一个可以增加8个物品空位的道具。

26．为什么我身上的物品箱满了，购买商城中的物品箱时提示我没有空位？最多可以有几个箱子？

答：因为商城中的物品箱首先是个道具，所以用户在购买时身上的箱子里至少有一个空位才能成
    功购买；成功购买后直接被使用，所以用户看不到自己身上的物品箱中存放了物品箱(商城的
    那个物品箱)；购买成功后，用户可以发现自己身上多了一个物品箱，并可以打开。

27．游戏中每个玩家最多可以从商城购买几个物品箱？

答：每个用户身上最多只能拥有9只物品箱栏位，因此每个玩家最多只能从商城成功购买8次物品
    箱(道具)。

28．K12play中的化妆室是什么意思？如果进入？可以在里面都做些什么？

答：化妆室是用户的私人空间，用来装饰自己、整理物品和整理宠物。化妆室分为两大部分，化
    妆室和宠物屋。前者是用户自己的形象空间，后者是用户宠物的形象空间。

29．K12play中的化妆室是怎么进入的？可以在里面都做些什么？

答：用户进入频道和商城时，在主界面的右上角可以看到[化妆]按钮，鼠标左键单击它即可进入
    化妆室。

30．我能在化妆室里面做些什么？

答：
    1．可以查看自己的物品和形象；
    2．可以对自己的角色进行装饰；
    3．可以进行整形手术；
    4．可以装备自己的宠物，或修改宠物的昵称。
    5．删除自己不需要的物品。